» よくある質問|京都 着物レンタル 着物サロン【京さくら】東山区 祇園

  • ホームページからの予約は、メールを送った段階で予約完了しているのでしょうか?
  • いえ、京さくらからの予約確定メールがお客様のもとに届いた時点で予約完了となります。
    万が一京さくらからのメールが届かない場合、大変申し訳ございませんがメールが届かない旨を電話又はメールでご一報くださいませ。
  • キャンセルした場合はどうなりますか?
  • 前日キャンセルはご予約いただいたメニュー金額の50%、当日キャンセルは全額をお支払いいただいておりますので、ご了承ください。
  • 当日に持っていくものはありますか?
  • 着付けに必要なものはすべて京さくらにございますので、特に何もお持ちいただかなくて結構です。
    ただし、寒い季節にはご自身のストールなどをお持ちいただき、着物に合わせていただくことも可能ですので、防寒具をお持ちいただいてもかまいません。
    ※京さくらでは、髪飾りの持ち込みが可能ですので、ご自身でお持ちの髪飾りがございましたらお持ちいただけます。

  • 着付け・ヘアセットにはどれくらいの時間がかかりますか?
  • 当日の状況にもよりますが、着付け・ヘアセットともに基本的には30分程度のお時間をいただいております。
    余裕をみておりますので、これよりも早く仕上げさせていただける場合もございます。
  • 着物はどうやって選ぶのですか?
  • お手軽着物体験プランの場合は20着の着物、セレブリティプランの場合はおよそ60着の可愛い着物の中からお好きなものを選んでいただきます。
    また、スイートセレブリティプランからは、さらにおよそ40着の高級着物からもお選びいただくことができます!
    どれが自分に似合うかわからない!というお客様にも京さくらのスタッフがご提案させていただきますので、お気軽にお声かけくださいませ。
  • 帯や小物を自分で選ぶことはできますか?
  • スイートセレブプランからはお選びいただけます。 お手軽着物体験プランとセレブリティプランではお選びいただけませんが、京さくらがオシャレにコーディネイトさせていただきます。
    もちろん、スイートセレブプランの場合でもご提案させていただきますので、お申し付けください。
  • ヘアセットはしていただけますか?
  • お手軽着物体験プラン以外のプランは、ヘアセットが付いているお得なプランです。
    お手軽着物体験プランの場合、セルフヘアセット(500円税抜き)をご注文いただければ、京さくらのセット面を30分間ご利用いただけます。
    もちろん、ストレートアイロンやコテ、ワックス等の整髪剤もご利用いただけますので、ご友人同士でヘアセットをしていただくことが可能です。
  • 髪飾りを持ち込んでも良いですか?
  • 大丈夫です!ご自身がお持ちの髪飾りを持参いただき、着物の素敵なアクセントとしてご使用くださいませ。
    ※ヘアセットが含まれるセレブリティプランからは、髪飾りオプションが一つ無料でついております。
  • 返却締め切り時間は何時ですか?
  • お着物の返却は19時まで(7月~9月は20時まで)にお願い致します。
    万が一間に合わない場合は、一度京さくらにご連絡ください。
    TEL:075-744-1966
    ※一時間以上遅れた場合は、一時間ごとに延滞料金として1,000円をお支払いいただきますので、ご注意ください。
    ※翌日16時までに返却及びホテル返却の場合は別途一人様1000円が必要です。
    ※翌日返却をご利用のお客様は、翌日返却ご利用代金とは別に預り金10,000円を頂きます。ご返却頂いた際にご返金致します。
  • 妊婦でも着物のレンタルは出来ますか?
  • 妊婦の方はご遠慮ください。
    妊婦であることをお伝えいただいていない場合は、当店は責任を一切負いませんので、あらかじめご了承ください。

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