妊娠中のお客様
万が一のことを想定した場合、責任を負いかねますので、妊娠中の方への着付けはお断りしております。
※また、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、トラブルが発生しても、当店では一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。
予約時間の遅刻について
ご予約時間に遅れられる場合は必ず早めにご連絡ください。 遅れてのご来店の場合、お時間通りに来ていただいているお客様を優先的に進めさせていただきます。予めご了承ください。
キャンセル規約
ご来店日の二日前午後6時まではお客様ご自身でご予約のキャンセルができます。 ご予約確定メールにキャンセルの際ご連絡いただく、各店舗の電話番号を記載しております。 基本的にキャンセル料は発生致しません。
ですが、当日キャンセルされる場合はキャンセル料は発生致します。必ずご予約店舗にお電話下さいますようお願い申し上げます。早朝ご予約の当日キャンセルは キャンセル料＋早朝料金実費をお支払い頂きます。 予めご了承ください。
早朝のご予約について
通常営業時間前にご予約ご希望の場合は別途早朝料金をお支払いいただきます。
※遅れられてもご予約時間に相当する早朝料金は頂きます。
時間変更、キャンセルは前日の18時までにご連絡下さい。
《早朝料金》
9時開店の一時間前ごとに+1,000円
am8:00～ +￥1,000
am7:00～ +￥2,000
お化粧について
店内に貸し出し用の化粧室や化粧品、ヘアアイロン類はご用意しておりません。
ご自身でお化粧やヘアセットをなされる場合は済まされてからのご来店をお願い致します。
メイク、ヘアセットのご予約は事前にお申し付け下さい。
お支払い方法
お支払方法は、現金またはクレジットカードがご利用いただけます。
商品の汚れ、破損について
着物その他小物類において過度の汚損をされた場合は、クリーニング費用をお支払い頂きます。また、着物その他小物類を紛失や生地の破損、クリーニングで対応出来ない汚損をされた場合、弁償費用をお支払い頂きます。
・通常の汚れ(ファンデーション、雨、泥はね、軽い食べこぼしなど）は、クリーニング代込みとなっておりますのでご安心下さいませ。
・お貸出し中に過度の汚れ（広範囲のワイン汚れなど）・破損があった場合、商品の状態によりお客様に修復費用をご負担いただきく場合がございます。
訪問着や、正絹小紋の高額商品につきまして、過度の汚れ・破損された場合のお客様にご負担いただく費用は下記の通りとさせて頂きます。
※過度の汚れや破損をされた場合は、ご自身で処理をせず一度貸し出し店舗にご連絡をお願い致します。
補償料金表
| 破損状態 | 補償料金 |
|---|---|
| 修復不可能な汚れ・破損 | 一律￥30,000- |
| 修復可能な汚れ破損 | ￥3,000～10,000- |
・修復不可能な汚れ・破損
ワインや血液のシミが広範囲で、加工業者での修復が難しく柄行に支障をきたす場合や、生地が破れて、修復が困難な場合。
・修復可能な汚れ破損
広範囲のシミ汚れや、裾のほつれ、修復可能な場合の破損は加工業者からの実費をご負担頂く形になります。
お客様サポート
・メールが届かない
・予約が出来ない
・質問事項を備考欄に記入したのに2日以上経っても連絡がない
・着物の取置希望の旨を備考欄に記入したのに2日以上経っても連絡がない
・ご予約メールが外国語または文字化けして読めない
上記または、ご予約に関してご不明な点やトラブルなどございましたら直接お電話にてご連絡下さいませ。
受付時間：9時～18時（土曜定休）
